網絡千萬條 信息安全第一條
雙擊滾屏 發表日期:2019-03-01   閱讀次數:886    字體[        ]

“常州移動友情提醒您:網絡千萬條,安全第一條。全國范圍內發現大量家庭寬帶路由器的上網參數被不法分子篡改,可能影響正常網頁瀏覽并導致個人信息泄露……如需協助,請回復數字‘10’,我們的工作人員會與您聯系。”郭阿姨忽然收到了條常州移動的提醒短信,四下詢問之后,發現也有幾位朋友收到了同樣的內容,秉著以防萬一的心里,郭阿姨回復了“10”請移動工作人員協助處理。

幾個小時后,移動工作員馬師傅電話聯系了郭阿姨,并上門為她修改路由器設置。“現在你打開網頁就不會再跳出來那些亂七八糟的頁面了。”馬師傅解釋路由器受到非法劫持可能會泄露賬號、密碼等一系列重要信息,郭阿姨這才明白其危害性,連連感激馬師傅。“我們也是收到的緊急通知,一定要上門給每個有需求的用戶修改設置好,可千萬不能影響到大家上網。”馬師傅回答道。

近日,國家互聯網應急中心發布預警,在全國范圍內發現家庭寬帶路由器的上網參數被不法分子篡改,影響了網絡用戶正常網頁瀏覽并導致個人信息泄露。“路由器作為家庭寬帶網關,一旦被不法篡改,與其連接的所有網絡設備都極易遭受網絡侵害。”一位常州移動的網絡工程師解釋。

得知預警危機后,常州移動立即行動采取多方面的防范措施。“從DNS流量上可以初步分析用戶是否受到影響,因此我們先通過分析系統對用戶的DNS流量做了大面分析。”在篩選出疑似受影響客戶的清單后,常州移動又逐一向每位用戶發送了提醒短信,建議用戶立即修改DNS服務器地址及路由器管理密碼。同時,也在“常州移動”公眾號上發布了詳細的圖文操作步驟,讓更多市民在第一時間自檢網絡安全。

考慮到一些用戶在設置操作上有疑問,常州移動還特別在用戶短信中添加了客戶回復功能,只要回復相應數字,就能要求專業工作人員上門協助修改。在新裝移動寬帶或維修故障時,也可以要求工作人員直接完成設置,解除網絡信息安全危機。常州移動這次的快速反應、高效服務得到了用戶的高度認可。

 

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